2019年11月6日中午，医院直属党支部医德医风警示教育会议在雁山校区医院党员活动室召开，会议由医院院长周玉龙同志主持，医院全体党员参加了会议。

首先，周玉龙同志就此次参加全国高等教育学会保健医学分会年会学习交流情况做了汇报。他指出，目前各高校医院的发展模式均不同，但是也有各自发展经验；由于各高校教职员工参保和学生医保模式、师生健康需要的改变，校医院的主要职责也由单纯医疗服务模式向为公共卫生、医疗保健、健康管理转变；而作为高校医院的医务人员需增强服务意识、改变服务理念、提升医疗服务能力。

随后，周院长就医院最近两起典型的医疗投诉案例作了详细分析：这两起投诉源于我们部分医务人员服务意识不强、服务态度不佳；要求广大党员起到先锋模范带头作用，从细微之处做起，“以病人为中心”，设身处地为病患着想，尽量杜绝因服务态度的投诉。

最后，全体党员就如何增强服务意识、改变服务理念、提升服务能力等方面发表了各自的看法，同时就医院如何加强管理方面提出了可行的建议和意见。